segunda-feira, 2 de abril de 2007
Passo a Passo para Negociações Domésticas
Negociações Domésticas
Como proceder:
Etapas do Processo
1º passo: lembrar que as negociações domésticas são as mais difíceis, devido à enorme parcela emocional envolvida.
2º passo: identificar o problema;
3º passo: atacar o problema e não as pessoas.
4º passo: identificar um critério que seja justo para buscar o consenso.
5º passo: criar alternativas confortáveis para melhorar a situação.
Estratégia de Abordagem
1 - Indagar onde existe concordância de idéias entre as partes. Experimente perguntar: em que concordamos?
2 - Identificar quais são os interesses. O que te interessa e o que me interessa.
3 – A partir daí, identificar onde os interesses divergem e convergem.
4 - Expor as idéias de forma calma, sucinta, objetiva e suave, apesar de firme.
5 - Convidar à reflexão, baseado na explanação, sempre lembrando o que o critério escolhido foi justo.
6 – Buscar o acordo;
7 – Acompanhar, sem conceder nenhum benefício além do que foi acordado.
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Nenhum comentário:
Postar um comentário